Помощь

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на популярные вопросы о работе с сервисом. Если вы не нашли нужную информацию, напишите нам в поддержку.

Быстрый старт в 3 шага
Начните использовать сервис прямо сейчас
1

Зарегистрируйтесь

Получите 50 бесплатных кредитов для знакомства с сервисом

2

Добавьте текст

Напишите или вставьте текст и выберите настройки

3

Нажмите «Переписать»

Получите обработанный текст за несколько минут и дополнительно ещё 50 бесплатных кредитов

Начало работы

Как зарегистрироваться в сервисе?

Вы можете зарегистрироваться двумя способами:

  1. Через email — нажмите "Регистрация", введите имя, email и пароль. После регистрации подтвердите email, перейдя по ссылке в письме.
  2. Через соцсети — используйте кнопки ВКонтакте или Яндекс ID для мгновенного входа без пароля.

🎁 Бонус

После регистрации вы автоматически получаете 50 бесплатных кредитов для знакомства с сервисом.

Нужно ли подтверждать email?

Да, это обязательное требование для безопасности. После регистрации на ваш email приходит письмо со ссылкой подтверждения. Без подтверждения email вы не сможете использовать сервис.

Не пришло письмо? Проверьте папку "Спам" или нажмите "Отправить повторно" на странице подтверждения.

Как войти в аккаунт?

На главной странице нажмите "Войти". Вы можете использовать:

  • Email и пароль
  • ВК ID
  • Яндекс ID

Как работать с рерайтом

Как переписать текст?
  1. Перейдите в раздел «Рерайт» через меню
  2. Вставьте текст в левое поле (до 150 000 символов)
  3. Настройте параметры рерайта:
    • Тон текста — выберите нужный стиль
    • Длительность — сохранить, сократить или расширить текст
    • Целевая аудитория — для кого пишете
    • Сложность — упростить или обогатить текст
  4. Нажмите «Переписать»
  5. Готовый текст появится в правом поле. Вы можете скачать его или скопировать
Что такое «умный рерайт»?

Умный рерайт — это расширенная версия, где вы можете:

  • Дать AI конкретные инструкции (например: "Сделай текст более продающим")
  • Выбрать один из предложенных вариантов после анализа текста
  • Получить более точный результат под вашу задачу
Сколько времени занимает рерайт?

Обычно обработка текста занимает 1-5 минут. Время зависит от длины текста и загруженности системы.

Кредиты и тарифы

Что такое кредиты?

Кредиты — это внутренняя валюта сервиса. 1 кредит за 100 символов текста для рерайта в базовом режиме. Умные ИИ настройки могут стоить 1.5-2 кредита за 100 символов.

Сколько у меня бесплатных кредитов?

Новые пользователи получают 50 + 50 бесплатных кредитов (это примерно 10 000 символов рерайта). Остаток бесплатных кредитов отображается в личном кабинете.

Как пополнить баланс?
  1. Перейдите в раздел «Кредиты»
  2. Выберите подходящий пакет:
    • Стартовый — 100 кредитов (79 ₽)
    • Базовый — 500 кредитов (349 ₽) — экономия 12%
    • Оптимальный — 1500 кредитов (799 ₽) — экономия 33%
    • Профи — 5000 кредитов (1999 ₽) — экономия 49%
    • Бизнес — 15000 кредитов (4999 ₽) — экономия 58%
  3. Выберите способ оплаты: карта, СБП, ЮMoney
  4. После оплаты кредиты зачисляются автоматически
Кредиты сгорают?

Кредиты действительны 365 дней с момента покупки. Неиспользованные кредиты сгорают через год.

Как узнать, сколько кредитов осталось?

Баланс отображается:

  • В правом верхнем углу (рядом с аватаром)
  • В разделе «Кредиты»
  • В личном кабинете «Дашборд»

История и сохранение

Сохраняются ли мои рерайты?

Да, все рерайты автоматически сохраняются в разделе «История». Там вы можете:

  • Просмотреть оригинал и результат
  • Восстановить предыдущие версии
  • Удалить ненужные записи
  • Организовать рерайты по папкам и тегам
Можно ли скачать результат?

Да, вы можете скачать переписанный текст в форматах:

  • TXT — простой текст
  • DOCX — документ Word (скоро добавим)
  • PDF — (скоро добавим)
Как найти старый рерайт?

В разделе «История» используйте:

  • Поиск по тексту
  • Фильтры по дате, тону, длине
  • Теги, если вы их добавили

Безопасность и данные

Безопасно ли загружать тексты?

Да, мы серьезно относимся к безопасности:

  • Все соединения защищены SSL-шифрованием
  • Тексты хранятся в зашифрованном виде
  • Мы не передаем ваши данные третьим лицам
  • Вы можете в любой момент удалить свои тексты из истории
Кто видит мои тексты?

Только вы. Администраторы сервиса не имеют доступа к содержимому ваших рерайтов (только к статистике использования).

Как удалить аккаунт?

Напишите в поддержку через раздел «Помощь»«Поддержка». Мы удалим все ваши данные в течение 7 дней.

Оплата и возвраты

Какие способы оплаты доступны?
  • Банковские карты (МИР, Visa, Mastercard)
  • СБП (Система быстрых платежей)
  • ЮMoney
Безопасно ли вводить данные карты?

Да, все платежи обрабатываются через ЮKassa — сертифицированного платежного партнера. Мы не храним данные ваших карт.

Как вернуть деньги?

Если вы ошиблись с покупкой или сервис не подошел, напишите в поддержку в течение 14 дней. Мы вернем средства за вычетом использованных кредитов.

Технические вопросы

Почему рерайт может не работать?

Возможные причины:

  • Превышен лимит бесплатных кредитов (нужно пополнить баланс)
  • Слишком длинный текст (более 150 000 символов)
  • Временные проблемы с AI-сервером
  • Не подтвержден email

Попробуйте обновить страницу или повторить через несколько минут.

Есть ли ограничение на длину текста?

Да, максимальная длина текста для одного рерайта — 150 000 символов.

Работает ли сервис с телефона?

Да, сайт полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете пользоваться всеми функциями со смартфона или планшета.

Какие браузеры поддерживаются?

Сервис работает во всех современных браузерах:

  • Chrome / Яндекс.Браузер
  • Firefox
  • Safari
  • Edge
  • Opera

Поддержка

Как связаться с поддержкой?
  • Через форму в разделе «Помощь»«Поддержка»
  • По email: support@perepishu.ru
  • В рабочее время: онлайн-чат на сайте (10:00–19:00 МСК)
Какие вопросы можно задать поддержке?
  • Проблемы с оплатой и начислением кредитов
  • Технические неполадки
  • Вопросы по тарифам
  • Удаление аккаунта
  • Предложения по улучшению сервиса
Как быстро отвечает поддержка?

Обычно мы отвечаем в течение 2-3 часов в рабочее время. В выходные — до 24 часов.

Остались вопросы?

Напишите нам в поддержку — мы обязательно поможем и ответим на все вопросы